FAQ?

    1-In quanto tempo riceverò il rimborso dopo aver restituito un prodotto?

    I rimborsi vengono elaborati entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito. Puntiamo a tempi rapidi per garantire la soddisfazione del cliente.

    2-Quali sono i passaggi da seguire per restituire il mio ordine?

    Per avviare una restituzione, contattateci direttamente via e-mail all'indirizzo . Vi guideremo nelle fasi successive della procedura. Il nostro obiettivo è quello di rendere le restituzioni il più possibile prive di problemi, e offriamo restituzioni gratuite a testimonianza del nostro impegno per la qualità.

    3-Ho notato che mancano alcuni articoli dal mio ordine. Cosa devo fare?

    Ci scusiamo per l'inconveniente. Vi preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Provvederemo a spedire gli articoli mancanti senza costi aggiuntivi per garantire la completa soddisfazione del vostro ordine.

    4-Quanto tempo ci vuole in genere per ricevere un ordine?

    I nostri tempi di consegna standard sono di 5-7 giorni lavorativi. Siamo orgogliosi di un servizio tempestivo e disponiamo di opzioni di spedizione rapida per soddisfare le vostre esigenze più velocemente.

    5-Per qualsiasi domanda o assistenza?

    Contattateci direttamente via e-mail all'indirizzo support@merssemilan.com. Siamo a disposizione per qualsiasi richiesta di informazioni.